WERSJA ROBOCZA — uzupełnij adres zwrotu i dane kontaktowe przed publikacją.
Zwrot w 14 dni
Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak to zrobić
- Napisz na [E-MAIL] albo wypełnij formularz odstąpienia (poniżej) i wyślij go do nas.
- Odeślij towar na adres: [ADRES ZWROTU] — masz na to 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Zwracamy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem, którym zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwracamy również koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów: [lista].
Data zamówienia: […] • Data odbioru: […]
Numer zamówienia: […]
Numer rachunku do zwrotu: […]
Data i podpis: […]
Reklamacja
Jeśli towar jest niezgodny z umową — uszkodzony, wadliwy, niezgodny z opisem — zgłoś to na [E-MAIL]. Dołącz zdjęcia i numer zamówienia; przyspieszy to sprawę.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a jeśli to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Wymiana rozmiaru
Nie prowadzimy wymiany bezpośredniej. Złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar i odeślij poprzedni towar w ramach zwrotu — tak jest szybciej.